Nach seinem Austritt aus dem Payback-Programm hat Rewe sein eigenes Treueprogramm eingeführt. Dieser Schritt ermöglicht es Kunden, Punkte über die Rewe-App zu sammeln und einzulösen, mit Boni sowohl im Geschäft als auch online.
Rewes Initiative markiert die Trennung von Payback, das nun mit Edeka, einem Konkurrenten, zusammenarbeitet. Kunden können Punkte durch Sonderaktionen und Coupons sammeln und bis zu 100 Euro täglich einlösen.
Während dieser Wechsel potenziell Verbesserungen im Datenschutz verspricht, sammelt Rewe aktiv umfangreiche Kundendaten für personalisierte Werbung. Die Datenerhebungspraktiken des Supermarkts beinhalten das Verfolgen des Online-Verhaltens und der Standorte, um Erkenntnisse mit Werbepartnern zu teilen.
Dies reflektiert einen wachsenden Trend unter Einzelhändlern, eigene Treueprogramme zu etablieren und Kundendaten für Wettbewerbsvorteile zu nutzen. Währenddessen können Payback-Punkte, die bei Rewe gesammelt wurden, weiterhin außerhalb der Kette eingelöst werden, um das Kundenengagement über verschiedene Verkaufsstellen hinweg aufrechtzuerhalten.
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